KTX 환불 취소 수수료 정보

KTX 환불 취소 수수료에 대한 정보를 새롭게 정리해보았습니다. KTX는 많은 사람들이 이용하는 교통수단으로, 때로는 예약한 표를 취소해야 할 때가 있습니다. 그렇다면 KTX 환불 취소 수수료는 어떻게 되는지 알아보겠습니다.

출발 전 취소

KTX 예매를 취소하려면 예매 취소 시점에 따라 취소 수수료가 달라집니다. 출발 전에 취소하는 경우와 출발 후에 취소하는 경우로 구분됩니다. 출발 전에 취소하는 경우에는 예매일로부터 출발 3시간 전까지는 무료로 취소가 가능합니다. 출발 3시간 전부터는 일반승차권은 5%의 취소 수수료가 부과됩니다. 또한, 금요일부터 일요일, 공휴일, 명절 특별 수송기간에는 출발 1일 전까지 취소 시에 400원의 수수료가 부과됩니다. 단체승차권의 경우 출발 2일 전까지는 400원의 수수료가, 1일 전부터 출발 이전까지는 10%의 수수료가 부과됩니다.

출발 후 취소

출발 후에는 취소 수수료가 적용되는데, 출발 후 20분까지는 15%의 수수료, 20분 이후부터 60분까지는 40%의 수수료, 60분 이후부터 도착 시간 전까지는 70%의 수수료가 적용됩니다. 단, 열차가 도착한 후에는 환불이 불가능하므로 역 창구에서 취소 및 환불 절차를 진행해야 합니다. 또한, 단체승차권의 경우 취소 수수료도 일반승차권과 동일하게 적용됩니다.

취소 및 환불 절차

KTX 승차권의 취소 및 환불은 홈페이지, 코레일톡 앱, 역에서 직접 신청이 가능합니다. 출발 전에는 홈페이지나 앱을 통해 신청할 수 있고, 출발 후에는 역 창구에서 환불 절차를 진행해야 합니다.

또한, KTX 승차 후 도착역을 변경하고 싶은 경우에는 도착역을 지나기 전에 해당 역에서 추가 요금을 지불하고 승차권을 재구매해야 합니다.

예외 사항

코레일의 기차표 환불 규정은 몇 가지 예외 사항을 포함하고 있습니다. 천재지변이나 기타 불가항력적인 사유로 인해 열차에 탑승하지 못한 경우에는 특정 기간 내에 증명서와 함께 신청하면 운임 요금의 일부가 환불될 수 있습니다. 또한, 승차권을 예약만 하고 발권하지 않은 경우에는 자동으로 취소되어 수수료가 부과됩니다.

다양한 사유에 따라 KTX 환불 취소 수수료 규정이 적용되므로 신중한 예매와 취소를 진행해야 합니다. 출발 전과 출발 후의 취소 수수료 차이를 잘 숙지하여 원활한 환불 절차를 진행하시기 바랍니다.

 

 

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질문 FAQ

1. KTX 예매 취소 시점에 따라 수수료는 어떻게 달라지나요?

KTX 예매를 취소하려면 예매 취소 시점에 따라 취소 수수료가 달라집니다. 출발 전에 취소하는 경우와 출발 후에 취소하는 경우로 구분됩니다. 출발 전에는 일반승차권은 예매일로부터 출발 3시간 전까지 무료로 취소가 가능합니다. 그러나 출발 3시간 전부터는 5%의 취소 수수료가 부과됩니다. 금요일부터 일요일, 공휴일, 명절 등 특별 수송 기간에는 출발 1일 전까지 취소 시에 400원의 수수료가 부과되며, 단체승차권은 출발 2일 전까지 400원의 수수료, 1일 전부터는 10%의 수수료가 적용됩니다.

2. KTX 출발 후에는 취소 수수료가 어떻게 적용되나요?

출발 후에는 취소 수수료가 적용됩니다. 출발 후 20분까지는 15%의 수수료, 20분 이후부터 60분까지는 40%의 수수료, 60분 이후부터 도착 시간 전까지는 70%의 수수료가 적용됩니다. 단, 열차가 도착한 후에는 환불이 불가능하므로 역 창구에서 취소 및 환불 절차를 진행해야 합니다. 단체승차권의 경우에도 일반승차권과 동일하게 취소 수수료가 적용됩니다.

3. KTX 승차권 취소 및 환불은 어떻게 진행하나요?

KTX 승차권의 취소 및 환불은 홈페이지, 코레일톡 앱, 역에서 신청할 수 있습니다. 출발 전에는 홈페이지나 앱을 통해 신청할 수 있고, 출발 후에는 역 창구에서 환불 절차를 진행해야 합니다. 또한, KTX 승차 후 도착역을 변경하고 싶은 경우에는 도착역을 지나기 전에 해당 역에서 추가 요금을 지불하고 승차권을 재구매해야 합니다.